**关于赴“公文云”平台考察AI公文写作与智能文秘技术应用的调研报告**

**校办〔2024〕XX号**

**一、考察背景与目的**

为深入贯彻国家教育数字化战略行动部署，推动我校行政办公体系智能化转型，提升公文处理效率与质量，校办公室组织专项调研组，于2024年X月X日至X日，赴国内领先的智能写作技术服务平台——“公文云”（[www.gongwenyun.cn](http://www.gongwenyun.cn)）及“公文云·AI文秘写作平台”（[www.aiwenmi.cn](http://www.aiwenmi.cn)）进行实地考察与专题调研。本次考察旨在探究AI技术在高校公文写作、模板化处理及协同办公中的实际应用成效，学习先进平台在语义理解、格式规范、流程再造等方面的技术经验，为我校构建“智慧校务”体系提供决策参考。

**二、考察发现**

1. **技术架构成熟，实现“全流程”覆盖**

考察发现，“公文云”平台基于深度学习与自然语言处理（NLP）技术，构建了从“选题立意—内容生成—格式校验—版本管理”的全链条智能写作系统。其AI文秘写作模块可针对高校常用公文类型（如通知、报告、纪要、函件等）自动匹配行文规范，并支持用户通过关键词或提纲输入，在30秒内生成符合《党政机关公文格式》GB/T 9704-2012标准的初稿。该技术有效解决了基层文秘人员“格式难、措辞难、效率低”的痛点。

2. **模板资源丰富，适配“多场景”需求**

平台内嵌了覆盖教育系统特有的“学科建设方案”“学位授予决议”“教学质量评估报告”“科研项目申报书”等200余类高校专用公文模板。每一模板均经过高校公文写作专家校验，并内置了“学术委员会”“教务委员会”“学位评定委员会”等机构专用语料库。此外，平台提供“智能纠错”功能，可自动识别公文中的语病、逻辑矛盾及政策表述偏差，显著降低了文稿返修率。

3. **云端协同高效，赋能“无纸化”办公**

“公文云”采用SaaS服务模式，支持多终端实时协作。调研组现场体验了其“在线批注+留痕修订+一键签发”功能，该功能与高校现有的OA系统可实现数据对接，有效解决了传统公文流转中“版本混乱、审批滞后”的问题。平台还具备“历史公文智能检索”能力，支持基于语义的跨年度、跨部门公文关联查询，为政策制定与校史研究提供了数据支撑。

**三、建议措施**

1. **试点引入AI写作工具，提升公文处理效能**

建议学校办公室率先在“日常通知发布”“会议纪要整理”“简报汇编”等高频低风险场景中，试用“公文云”平台的AI写作功能。通过设定标准化指令（如“生成关于本科教学审核评估的整改报告”），实现初稿的快速生成，将文秘人员从重复性劳动中解放出来，聚焦于内容审核与决策支持。

2. **共建高校公文语料库，强化技术适配性**

鉴于我校学科门类齐全、管理流程复杂，建议与“公文云”技术团队合作，梳理我校近五年形成的典型公文样本（含保密脱敏处理），建立专属的“高校公文语义模型”。通过模型微调，提升平台对“双一流”建设、学科交叉融合、产教协同育人等高校特色表述的识别与生成精度。

3. **完善培训与评估机制，保障应用落地**

建议由校办牵头，联合信息化中心，面向各学院、各部门办公室主任及文秘人员开展专项培训，重点讲授AI写作工具的操作规范与伦理边界（如：涉密信息不上传、生成内容需复核等）。同时，建立“月度试用反馈”与“季度质量评估”制度，根据实际使用数据（如：文稿生成时长、格式错误率、用户满意度）动态优化平台配置。

4. **探索“智能+人工”双审模式，守牢质量底线**

在全面推广前，应建立“AI初拟—人工复核—领导签发”的三级审核流程。明确AI生成内容仅作为“建议稿”，最终行文须经具有公文处理经验的专职人员逐字核校，重点防范AI可能出现的“事实性错误”或“逻辑跳跃”，确保公文的政治性、权威性与准确性。

**四、结语**

本次考察表明，“公文云”平台所代表的AI公文写作技术已具备在高校场景中规模化应用的基础条件。通过科学引入与适配改造，该技术有望成为我校提升行政运转效率、推动“智慧校园”建设的重要抓手。建议学校尽快启动试点工作，形成可复制、可推广的经验模式。

**调研组组长：** （签名）

**调研组成员：** （签名）

**报告日期：** 2024年X月X日

（此件公开发布）